Syarat dan Ketentuan

Kebijakan syarat dan ketentuan berikut otomatis berlaku untuk bisnis jasa yang disediakan oleh OASIS ME.

1. Kantor Terdaftar

Kantor terdaftar OASIS ME adalah: Cidanau 20, Malang – Jawa Timur.

2. Syarat Untuk Setiap Layanan

Syarat dan Ketentuan ( “Persetujuan” ) ini adalah persetujuan antara OASISME.com (“kami”, “OASIS ME”) dan pihak (“Pelanggan”, “Pengguna Jasa”, “Anda” ,”Klien”), dan berlaku terhadap semua produk / jasa yang telah di pesan oleh Klien dari OASISME.com.

Dengan menggunakan jasa OASISME.com. berarti Anda telah  setuju dengan semua syarat dan ketentuan ini, baik layanan baru maupun perpanjangan.

2.1. Google Adwords

Kecuali mendesak dan disetujui, iklan akan tayang dalam waktu minimal 2 jam dan maksimal 72 jam dari penerimaan konfirmasi pembayaran (bukti transfer) dan akan berjalan selama 30 hari atau sampai saldo yang disepakati habis dan tidak dapat digunakan untuk menayangkan iklan. Klien akan selalu dihubungi pada minggu ke-4 atau 5 hari menjelang akhir layanan tiap bulan melalui telepon atau email untuk membahas kemajuan atau strategi untuk bulan kedua dan seterusnya.

2.2. SEO

2.2.1. Pelanggan berhak membatalkan perjanjian dalam waktu 48 jam dari pembelian dengan mengirim email info at OasisMe.com atau mengirim surat resmi ke alamat pengiriman yang disebutkan dalam klausal 1.

2.2.2. Klien memahami bahwa mesin pencari adalah perusahaan independen yang memilih dan situs peringkat menggunakan kriteria mereka sendiri dan oleh karena itu untuk mendapatkan peringkat tinggi klien harus mengikuti rekomendasi OASIS ME untuk mengoptimalkan situs web dalam daftar mesin pencari. Jika Klien gagal untuk mengikuti rekomendasi OASIS ME maka hasil yang dicapai oleh OASIS ME akan cenderung kurang maksimal. Kegagalan untuk mematuhi rekomendasi OASIS ME akan membuat jaminan-jaminan tertulis batal dalam hukum.

2.2.3. Kegagalan dari ketentuan dari perjanjian ini tidak akan mempengaruhi atau merusak keabsahan ketentuan lainnya.

2.3. Manajemen Adwords

2.3.1. Masa Kontrak

Masa perjanjian otomatis berlangsung selama 6 bulan kecuali dinyatakan lain secara tertulis dan akan berguling otomatis untuk 6 bulan berikutnya kecuali klien membatalkan perjanjian dengan OASIS ME dengan memberikan pemberitahuan satu bulan secara tertulis pada akhir periode 6 bulan pertama.

2.3.2. Intelektual

Semua pekerjaan yang dilakukan oleh OASIS ME di akun Google Adwords Klien akan tetap menjadi milik intelektual dari OASIS ME sepanjang masa kontrak dan akan tetap menjadi milik intelektual dari OASIS ME setelah pemutusan kontrak.

2.3.3. Penghapusan Intelektual

Klien setuju bahwa sehubungan dengan klausul 2.3.2 semua kekayaan intelektual yang dimiliki oleh OASIS ME akan dihapus berikut pemutusan kontrak dan akun Adwords Klien akan kembali ke tata letak asli sebelum OASIS ME melaksanakan pekerjaan.

2.3.4. Konsekuensi Intelektual

Klien setuju bahwa kegagalan untuk mematuhi klausul 2.3.3 akan mengakibatkan pembayaran kepada OASIS ME untuk setiap bulan apabila kekayaan intelektual dari OASIS ME tetap hidup dalam akun Google Adwords yang dimiliki oleh Klien. Pembayaran kepada OASIS ME akan berada dan tertera di jumlah faktur bulanan yang diterima oleh Klien selama masa kontrak atau setelah kontrak. Kegagalan mematuhi klausul ini akan merujuk ke klausul 6.

2.3.5. Syarat & Ketentuan Pembayaran
A. Biaya iklan (baik untuk pengisian saldo akun Google AdWords maupun biaya setup) dibayar dimuka sebelum pembuatan dan pengaturan akun Google AdWords.
B. Besaran total biaya ditentukan berdasarkan kesepakatan antara OASIS ME dan Anda. Kesepakatan yang dimaksud dapat berupa proposal, chatting, email, SMS, telepon, pengisian form, pemilihan paket atau cara dan penggunaan media lainnya. Besaran biaya jasa ditentukan oleh OASIS ME berdasarkan kerumitan kampanye iklan, dan fitur lain yang digunakan.

2.3.6. Kuasa Akun Adwords

Klien memberikan ijin kepada OASIS ME untuk melakukan optimasi kampanye iklan Google Adwords milik klien. Hal ini berhubungan dengan teknis Google AdWords, yang meliputi namun tidak terbatas antara lain pemilihan kata kunci, menentukan dan merubah tawaran (bid), waktu, target, dan fitur Adwords lainnya. Optimasi ini dilakukan demi mencapai target iklan klien.

2.4. Kebijakan Refund

Pengembalian penuh disediakan untuk Klien yang dengan alasan apapun tidak menerima layanan yang telah dibayar dan disepakati pada perjanjian. Semua permintaan pengembalian dana akan dikenakan faktur dan rincian yang disediakan area iklan bisnis. Jika jelas bahwa persyaratan layanan belum terpenuhi, maka pengembalian dana penuh akan diberikan ke rekening asal Klien. Permintaan pengembalian dana harus dikirim melalui pengiriman tercatat ke alamat yang disebutkan dalam klausul 1.

Refund tidak bisa dilaksanakan jika iklan telah tayang.

3. Harga

Harga layanan yang harus dibayar sesuai dengan harga yang tertera di website OasisMe.com, kecuali dinyatakan lain dalam perjanjian.

Semua harga yang ditampilkan belum termasuk PPN 10%.

4. Privasi

Klien mengakui dan setuju untuk terikat oleh ketentuan kebijakan privasi kami yang tercantum di bagian bawah halaman ini.

5. Kewajiban Pengguna Jasa

5.1. Pengguna Jasa wajib tunduk dan patuh pada peraturan perundangan-undangan yang berlaku serta hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Produk maupun jasa yang ditawarkan pengguna jasa dalam website Pengguna Jasa menjadi tanggungjawab Pengguna Jasa sepenuhnya.

5.2. Pengguna Jasa setuju untuk melepaskan, membela dan membebaskan OASIS ME, serta semua orang yang terlibat dalam jasa yang ditawarkan OASIS ME terhadap suatu dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian dan seluruh biaya (termasuk biaya hukum, penggantian kerusakan dan jumlah penyelesaian yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan atau yang mungkin timbul dari penggunaan dan atau pengaksesan jasa.

6. Keluhan dan Perselisihan

6.1. Dalam hal dimana tidak mungkin bahwa Anda memiliki alasan untuk mengajukan keluhan silahkan hubungi Layanan Pelanggan kami sesegera mungkin. Anda akan menerima tanggapan dalam waktu dua (2) sampai lima (5) hari kerja dan kami akan mencoba untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.

6.2. Kedua belah pihak setuju untuk menggunakan semua upaya yang wajar untuk menegosiasikan penyelesaian keluhan atau perselisihan di antara mereka:
A. dengan menggunakan prosedur penanganan keluhan kami atau jika ini tidak berhasil;
B. oleh salah satu pihak memberikan pemberitahuan ke yang lain meminta bahwa sengketa akan dirujuk ke mediasi.

7. Garansi

7.1. OASIS ME tidak bisa memberikan jaminan akan hasil penjualan, laba ataupun keuntungan tertentu atas website, bisnis atau jasa atau produk klien yang dioptimasi oleh OASIS ME.
7.2. OASIS ME tidak menjamin iklan AdWords Klien akan selalu tayang ketika kata kunci yang diincar sedang dicari dalam mesin pencari Google. Ada berbagai macam faktor penyebab iklan tidak tayang, di antaranya adalah budget / saldo hari itu telah habis, pengaturan jam atau frekuensi tayang iklan, harga tawaran, nilai website Anda kurang bagus, dan faktor lainnya.

8. Ketentuan Umum

8.1. Perubahan

Setiap perubahan fitur jasa harus dikonfirmasi secara tertulis dan disepakati oleh OASIS ME dan Klien.

8.2. Identitas

Perlu diketahui bahwa,
A. OASIS ME bukan Google atau Google AdWords,
B. OASIS ME adalah Perusahaan Digital Marketing Terdaftar di Indonesia.
C. OASIS ME memegang LISENSI AGEN RESMI “Google Partner” Terdaftar Pertama di Jawa Timur dan Bali, cek profil Google kami disini (HATI-HATI ! Jangan salah pilih Google Partner abal-abal).
D. Akun Google AdWords yang kami buatkan untuk Anda merupakan bagian dari MCC kami. Kami bisa berikan ke Anda setelah kontrak berakhir dengan mengacu Bagian 2.3.

8.3. Laporan

Klien akan menerima laporan bulanan atas jasa yang telah disepakati secara tertulis setiap awal bulan atau minggu pertama dengan DETAIL & TANPA REKAYASA, antara lain meliputi: jumlah klik, harga rata-rata per klik, jumlah iklan tayang, rata-rata posisi iklan, total saldo yang telah terpakai, dan detail khusus lain sesuai permintaan klien. Detail khusus meliputi: demografi pencari  (usia, jenis kelamin), geografi pencari (negara, kota, wilayah), top 10 kata kunci, waktu & jam tayang, dan lain-lain.

Disclaimer

Syarat dan ketentuan ini dapat diubah sewaktu – waktu oleh OASIS ME tanpa pemberitahuan sebelumnya.
OASIS ME mempunyai Hak untuk merubah syarat dan ketentuan ini dengan atau tanpa alasan.

Update terakhir: 03 Oktober 2017