Beberapa dari kalian pemilik usaha/pebisnis kecil jika memiliki modal 1juta untuk memasarkan bisnis Anda, mungkin Anda akan berpikir untuk memasarkan bisnis ke iklan media social ataupun Google. Namun, perlu digaris bawahi bahwa pemasaran iklan bisa berhasil atau tidak tergantung bagaimana bid Anda. Sehingga diperlukan pemasaran email juga untuk mengantarkan calon pelanggan baru. Email adalah tempat yang jauh lebih tenang untuk mencoba mendapatkan perhatian pembaca dan menyimpannya, tidak seperti platform media sosial.
Metrik pemasaran email ini adalah UNIVERSAL dan akan membantu mengukur keberhasilan email Anda, sehingga Anda dapat membuat kampanye pemasaran email yang efektif tidak masalah.
4 Metrik Untuk Melacak Di Setiap Email
Metrik tersebut antara lain:
1. Terkirim (Sukses)
Memberi tahu Anda berapa persen dari email yang dikirim benar-benar membuatnya terkirim ke inbox pelanggan. Secara umum, kemampuan pengiriman memberi Anda rasa seberapa baik email Anda lolos dari “uji spam" untuk Penyedia Layanan Email (ESP) seperti Gmail dan Yahoo. Jika email Anda tidak menggunakan kata-kata yang “ditandai” (misalnya: tidak perlu investasi, tanpa resiko, dan tanpa uang) dan diterima dengan baik oleh audiens Anda, maka keberhasilan pengiriman email Anda cukup tinggi.
2. Open Rate
Open rate adalah salah satu metrik termudah untuk dipengaruhi, menjadikannya metrik yang terkenal dan sering ditulis dalam topik blog. Dengan judul email yang bagus dan menarik, maka akan mendorong seseorang untuk membuka email tersebut. Hal itu akan membuat perbedaan antara 700 dan 7.000 orang yang membaca email Anda.
3. Rasio Klik Tayang
Rumus untuk menghitung rasio klik-tayang adalah jumlah klik unik (per user) dibagi dengan jumlah pembukaan (email yang dibuka) unik (per user). Rasio klik-tayang penting karena dapat mengukur apakah orang benar-benar mengambil tindakan yang diinginkan dengan email Anda. Klik dalam isi email akan mendorong: kunjungan, interaksi, dan penjualan.
Cara mudah untuk meningkatkan rasio klik-tayang adalah menghindari penjualan produk atau layanan Anda yang berlebihan melalui email dan alih-alih fokus membuat orang mengklik tautan Anda.
4. Tingkat pelepasan
Dengan tingkat pelepasan, Anda dapat menentukan pengiriman pesan yang tidak berfungsi dan memotongnya dari kotak salin Anda. Anda benar-benar harus menjaga tingkat pelepasan rata-rata Anda di bawah 0,15% untuk email atau Anda akan mulai melihat penurunan kemampuan pengiriman Anda.
Cara Melacak Performa Email
1. Broadcast Email
Email siaran (Broadcast) secara manual diatur, dijadwalkan, dan dikirim keluar dari perangkat lunak pemasaran email Anda ke banyak orang sekaligus.
2, Email otomatis
Lebih bersifat seperti surat pribadi. Email-email ini dikirim berdasarkan tindakan yang telah diambil pelanggan. Email tersebut terkirim secara otomatis ketika pelanggan melakukan hal-hal seperti: isi formulir, beli produk, atau kunjungan halaman web tertentu. Misalnya: shopee, tokopedia, dll.Namun, kekurangan dari email otomatis ini adalah sulit untuk dilacak dan dievaluasi karena data tidak selalu secara otomatis dikumpulkan untuk ini dan pelaporan disediakan pada tingkat kontak. Untuk meningkatkan pemasaran email, Anda harus melacaknya.
Mengapa Anda Harus Benar-Benar Memiliki Metrik Pemasaran Email Anda Sendiri?
Ketika platform email Anda menyediakan semua metrik untuk dianalisis dalam paket yang rapi, mudah untuk menyimpulkan bahwa semua pekerjaan Anda selesai. Cukup periksa metrik pemasaran email individual dan lanjutkan ke hal berikutnya. Untuk membangun strategi email jangka panjang yang berkelanjutan, Anda perlu mengambil data apa pun yang Anda dapatkan di bisnis dan menyimpannya sendiri. Ada 2 alasan utama mengapa hal ini penting, yaitu:
1. Mengubah Metrik Pemasaran Email Anda menjadi Alat Pengambil Keputusan
Menyimpan semua informasi Anda di satu tempat, idealnya yang cocok dengan pemodelan data, membantu Anda mengubah metrik pemasaran email Anda menjadi alat pengambilan keputusan. Selain itu, Anda dapat melacak tren dari waktu ke waktu, berdasarkan kategori atau konten email.
2. Disiapkan untuk Migrasi
Bisnis Anda akan tumbuh dan kebutuhannya akan berubah seiring waktu, artinya migrasi hampir pasti di masa depan Anda. Menyimpan metrik pemasaran email secara eksternal membuatnya mudah disiapkan ketika saatnya tiba.
Ada 2 sumber yang bagus untuk membantu Anda menentukan seperti apa kesuksesan itu, yaitu:
-
Patokan Kinerja Anda dengan Mengawasi Rival (Pesaing) Anda
Jika Anda digital marketing, mengetahui kinerja pemasaran email untuk bisnis lain yang menawarkan layanan pemasaran akan memberi Anda tolok ukur yang bagus untuk seperti apa seharusnya kesuksesan itu. Sumber daya lain yang harus Anda gunakan untuk mengevaluasi kinerja Anda adalah data Anda sendiri.
-
Patokan Kinerja Anda dengan Melihat ke Masa Lalu
Untuk mengubah data historis Anda menjadi sesuatu yang dapat digunakan, Anda perlu mengompilasinya. Anda bisa melihat data masa lalu 6bulan, tahun, atau 3 tahun. Lihatlah performa yang trend an bandingkan kinerja Anda saat ini.
Setelah Anda mendapatkan dasar-dasar pelacakan dan menggunakan metrik pemasaran email Anda, Anda bisa selangkah lebih maju dengan memanfaatkan email siaran Anda untuk meningkatkan email otomatis Anda.
