Syarat & Ketentuan
Syarat dan Ketentuan penggunaan layanan Oasisme Digital Agency. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Penerimaan Syarat dan Ketentuan
Dengan menggunakan layanan Oasisme Digital Agency atau menandatangani perjanjian kerja sama, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (Klien) dan Oasisme Digital Agency, yang didirikan dan beroperasi sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (Klien) dan Oasisme Digital Agency, yang didirikan dan beroperasi sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Layanan yang Disediakan
Oasisme Digital Agency menyediakan layanan digital marketing profesional meliputi:
– Manajemen Iklan Berbayar (PPC): Google Ads (Search, Display, Shopping, YouTube), Meta Ads (Facebook dan Instagram), dan platform iklan digital lainnya
– Search Engine Optimization (SEO): Technical SEO, On-Page Optimization, Link Building, dan Local SEO
– Pembuatan Website: Desain, pengembangan, dan pemeliharaan website profesional
– Social Media Marketing: Manajemen konten dan iklan di platform sosial media
– Email Marketing: Strategi, setup automation, dan pengelolaan kampanye email
Ruang lingkup spesifik layanan untuk setiap klien didefinisikan dalam Perjanjian Kerja Sama (PKS) atau Proposal yang disetujui bersama.
– Manajemen Iklan Berbayar (PPC): Google Ads (Search, Display, Shopping, YouTube), Meta Ads (Facebook dan Instagram), dan platform iklan digital lainnya
– Search Engine Optimization (SEO): Technical SEO, On-Page Optimization, Link Building, dan Local SEO
– Pembuatan Website: Desain, pengembangan, dan pemeliharaan website profesional
– Social Media Marketing: Manajemen konten dan iklan di platform sosial media
– Email Marketing: Strategi, setup automation, dan pengelolaan kampanye email
Ruang lingkup spesifik layanan untuk setiap klien didefinisikan dalam Perjanjian Kerja Sama (PKS) atau Proposal yang disetujui bersama.
Kewajiban Klien
Sebagai klien Oasisme, Anda berkewajiban untuk:
– Memberikan informasi bisnis yang akurat dan lengkap yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan
– Membayar biaya layanan sesuai dengan jadwal yang disepakati dalam PKS
– Memberikan akses yang diperlukan ke akun platform iklan, website, dan tool yang relevan
– Merespons permintaan approval, revisi, dan pertanyaan dari tim Oasisme dalam waktu yang wajar (maksimum 5 hari kerja)
– Tidak meminta tim Oasisme untuk melaksanakan kegiatan yang melanggar kebijakan platform (Google Ads, Meta, dll) atau hukum yang berlaku
– Menjaga kerahasiaan strategi, data, dan informasi yang diberikan oleh Oasisme
– Memberikan informasi bisnis yang akurat dan lengkap yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan
– Membayar biaya layanan sesuai dengan jadwal yang disepakati dalam PKS
– Memberikan akses yang diperlukan ke akun platform iklan, website, dan tool yang relevan
– Merespons permintaan approval, revisi, dan pertanyaan dari tim Oasisme dalam waktu yang wajar (maksimum 5 hari kerja)
– Tidak meminta tim Oasisme untuk melaksanakan kegiatan yang melanggar kebijakan platform (Google Ads, Meta, dll) atau hukum yang berlaku
– Menjaga kerahasiaan strategi, data, dan informasi yang diberikan oleh Oasisme
Kewajiban OASISME DIGITAL
Oasisme Digital Agency berkewajiban untuk:
– Memberikan layanan dengan standar profesional tertinggi sesuai dengan ruang lingkup yang disepakati
– Mengelola kampanye dan proyek dengan transparansi penuh — termasuk akses ke dashboard real-time dan laporan berkala
– Menjaga kerahasiaan informasi bisnis klien dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin
– Merespons pertanyaan dan permintaan klien dalam waktu kerja yang wajar
– Menggunakan budget iklan klien secara efisien sesuai tujuan yang disepakati
– Memberikan notifikasi tepat waktu jika ada perubahan signifikan dalam strategi atau performa kampanye
– Memberikan layanan dengan standar profesional tertinggi sesuai dengan ruang lingkup yang disepakati
– Mengelola kampanye dan proyek dengan transparansi penuh — termasuk akses ke dashboard real-time dan laporan berkala
– Menjaga kerahasiaan informasi bisnis klien dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin
– Merespons pertanyaan dan permintaan klien dalam waktu kerja yang wajar
– Menggunakan budget iklan klien secara efisien sesuai tujuan yang disepakati
– Memberikan notifikasi tepat waktu jika ada perubahan signifikan dalam strategi atau performa kampanye
Pembayaran dan Tagihan
Biaya Jasa Management: Dibayarkan di awal setiap bulan melalui transfer bank ke rekening Oasisme sesuai yang tercantum dalam invoice.
Budget Iklan: Budget iklan (Google Ads, Meta Ads, dll) dibayarkan langsung oleh klien ke platform terkait. Oasisme tidak menerima dan tidak memproses budget iklan klien — tidak ada markup budget.
Project Website (One-Time): Sistem pembayaran DP 50% saat kickoff dan 50% saat delivery final.
Keterlambatan Pembayaran: Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari kalender dari tanggal jatuh tempo dapat mengakibatkan penghentian sementara layanan. Keterlambatan lebih dari 30 hari dapat mengakibatkan penghentian permanen.
Pajak: Semua biaya belum termasuk PPN (jika berlaku). Oasisme akan menerbitkan faktur pajak sesuai ketentuan perpajakan Indonesia yang berlaku.
Budget Iklan: Budget iklan (Google Ads, Meta Ads, dll) dibayarkan langsung oleh klien ke platform terkait. Oasisme tidak menerima dan tidak memproses budget iklan klien — tidak ada markup budget.
Project Website (One-Time): Sistem pembayaran DP 50% saat kickoff dan 50% saat delivery final.
Keterlambatan Pembayaran: Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari kalender dari tanggal jatuh tempo dapat mengakibatkan penghentian sementara layanan. Keterlambatan lebih dari 30 hari dapat mengakibatkan penghentian permanen.
Pajak: Semua biaya belum termasuk PPN (jika berlaku). Oasisme akan menerbitkan faktur pajak sesuai ketentuan perpajakan Indonesia yang berlaku.
Kepemilikan Intelektual
Karya yang Dibuat untuk Klien: Konten, desain, dan materi kreatif yang dibuat khusus untuk kampanye klien menjadi milik klien setelah pembayaran penuh diterima.
Metodologi dan Proses: Strategi, metodologi, template, dan proses internal Oasisme tetap menjadi milik intelektual Oasisme. Penggunaan oleh klien hanya berlaku selama periode kerja sama aktif.
Akun Platform: Akun Google Ads, Meta Business Manager, dan akun platform lainnya yang dibuat atas nama klien adalah milik klien. Oasisme hanya memiliki akses editor/manager — bukan kepemilikan.
Data Bisnis Klien: Semua data bisnis, data pelanggan, dan informasi proprietary yang diberikan klien tetap menjadi milik klien sepenuhnya.
Metodologi dan Proses: Strategi, metodologi, template, dan proses internal Oasisme tetap menjadi milik intelektual Oasisme. Penggunaan oleh klien hanya berlaku selama periode kerja sama aktif.
Akun Platform: Akun Google Ads, Meta Business Manager, dan akun platform lainnya yang dibuat atas nama klien adalah milik klien. Oasisme hanya memiliki akses editor/manager — bukan kepemilikan.
Data Bisnis Klien: Semua data bisnis, data pelanggan, dan informasi proprietary yang diberikan klien tetap menjadi milik klien sepenuhnya.
Kerahasiaan
Kedua pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan semua informasi rahasia yang diterima dari pihak lain. Informasi rahasia mencakup: strategi bisnis, data keuangan, data pelanggan, metodologi proprietary, dan informasi apapun yang ditandai sebagai rahasia.
Kewajiban kerahasiaan ini berlaku selama periode kerja sama dan dua (2) tahun setelah berakhirnya kerja sama. Pengecualian berlaku untuk informasi yang sudah tersedia publik atau yang wajib diungkapkan berdasarkan hukum.
Kewajiban kerahasiaan ini berlaku selama periode kerja sama dan dua (2) tahun setelah berakhirnya kerja sama. Pengecualian berlaku untuk informasi yang sudah tersedia publik atau yang wajib diungkapkan berdasarkan hukum.
Batasan Tanggung Jawab
Oasisme berusaha maksimal untuk mencapai hasil terbaik, namun beberapa hal di luar kendali kami:
– Perubahan algoritma Google, Meta, dan platform digital lainnya yang mempengaruhi performa
– Faktor eksternal seperti kondisi pasar, musiman, dan peristiwa yang tidak dapat diprediksi
– Keterlambatan dari pihak klien dalam memberikan konten, approval, atau akses yang diperlukan
– Kinerja landing page atau website klien yang tidak dikelola oleh Oasisme
Tanggung jawab maksimum Oasisme dalam hal apapun tidak akan melebihi jumlah biaya yang dibayarkan oleh klien dalam tiga (3) bulan terakhir. Oasisme tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau kehilangan keuntungan.
– Perubahan algoritma Google, Meta, dan platform digital lainnya yang mempengaruhi performa
– Faktor eksternal seperti kondisi pasar, musiman, dan peristiwa yang tidak dapat diprediksi
– Keterlambatan dari pihak klien dalam memberikan konten, approval, atau akses yang diperlukan
– Kinerja landing page atau website klien yang tidak dikelola oleh Oasisme
Tanggung jawab maksimum Oasisme dalam hal apapun tidak akan melebihi jumlah biaya yang dibayarkan oleh klien dalam tiga (3) bulan terakhir. Oasisme tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau kehilangan keuntungan.
Penghentian Layanan
Penghentian oleh Klien: Klien dapat mengakhiri kerja sama dengan memberikan pemberitahuan tertulis minimum 30 hari kalender. Biaya yang sudah dibayarkan untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan.
Penghentian oleh OASISME DIGITAL: Oasisme berhak mengakhiri kerja sama jika:
– Klien tidak melakukan pembayaran lebih dari 30 hari setelah jatuh tempo
– Klien meminta tindakan yang melanggar kebijakan platform atau hukum
– Terdapat pelanggaran material terhadap Syarat dan Ketentuan ini
Setelah Penghentian: Semua akses ke akun platform klien akan dikembalikan dalam 7 hari kerja. Data dan laporan akan diberikan kepada klien sesuai permintaan.
Penghentian oleh OASISME DIGITAL: Oasisme berhak mengakhiri kerja sama jika:
– Klien tidak melakukan pembayaran lebih dari 30 hari setelah jatuh tempo
– Klien meminta tindakan yang melanggar kebijakan platform atau hukum
– Terdapat pelanggaran material terhadap Syarat dan Ketentuan ini
Setelah Penghentian: Semua akses ke akun platform klien akan dikembalikan dalam 7 hari kerja. Data dan laporan akan diberikan kepada klien sesuai permintaan.
Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah dalam 30 hari. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Surabaya, Jawa Timur.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Oasisme berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan kepada klien aktif melalui email minimum 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini dapat dikirimkan ke:
OASISME DIGITAL Digital
Direktur: Adi Saputro
Email: info [at] oasisme.com
WhatsApp: +62 852 8733 3379
Kantor Pusat: Jl. Raya Lontar 2 No. 36, Surabaya, Jawa Timur 60213
OASISME DIGITAL Digital
Direktur: Adi Saputro
Email: info [at] oasisme.com
WhatsApp: +62 852 8733 3379
Kantor Pusat: Jl. Raya Lontar 2 No. 36, Surabaya, Jawa Timur 60213
Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan?
Hubungi tim kami untuk klarifikasi atau diskusi lebih lanjut.