Jawaban singkat: Profil Bisnis Google adalah halaman gratis tentang usaha Anda di Google Maps dan Pencarian. Datanya bisa sudah ada sebelum Anda mendaftar, karena Google mengumpulkannya dari beberapa sumber. Posisi di hasil lokal terutama ditentukan relevansi, jarak, dan popularitas. Google tidak menjual posisi itu, jadi posisi dibangun lewat profil yang dikelola dengan benar: data lengkap, kategori usaha, foto, dan ulasan yang dibalas.
Daftar Isi
> Versi singkatnya: profil adalah papan nama usaha Anda di Google. Verifikasi membuktikan papan itu memang milik Anda. Paket lokal adalah beberapa tempat teratas yang ditunjuk Google ketika orang mencari usaha di dekat mereka.
Apa itu Profil Bisnis Google, dan kenapa bisa sudah ada sebelum Anda mendaftar?
Profil Bisnis Google (Google Business Profile) adalah halaman gratis yang menampilkan usaha di Google Maps dan Pencarian, berisi nama, alamat, telepon, jam buka, kategori, foto, dan ulasan. Ibaratnya, ini papan nama usaha Anda di Google. Google memasang papan nama untuk banyak tempat usaha di peta, dan papan itu bisa sudah terpasang sebelum pemilik usaha datang.
Dari mana isinya? Halaman bantuan Google tentang sumber informasi profil menyebut empat sumber:
- informasi yang tersedia untuk umum, “such as crawled web content (e.g., information from a business’ official website)”
- data berlisensi dari pihak ketiga
- pengguna yang menyumbang informasi dan konten, termasuk pemilik usaha yang mengklaim profil
- interaksi Google dengan tempat usaha itu
Jadi profil bisa memuat hal yang tidak pernah Anda isi, misalnya foto yang diunggah pelanggan. Kesalahan yang perlu dihindari: pemilik mengira belum punya profil, lalu langsung membuat yang baru. Langkah pertama di halaman bantuan verifikasi adalah mencari nama usaha dan kota Anda di Google. Kalau profil yang belum diverifikasi sudah ada, Google menyediakan tombol klaim.
Apa itu klaim dan verifikasi Profil Bisnis Google?
Verifikasi profil adalah proses membuktikan kepada Google bahwa Anda berwenang mengelola usaha itu. Cara termudah membayangkannya: petugas yang meminta KTP sebelum menyerahkan kunci, dan petugasnya yang menentukan dokumen apa yang diterima. Setelah itu Anda memegang kendali atas profil dan bisa mengubah nama, jam buka, dan data lain. Halaman bantuan Google menyatakan: “Verification methods are automatically determined by Google and can’t be changed.”
Metode yang muncul bergantung pada jenis usaha, wilayah, atau jam buka. Daftar dari Google:
| Metode | Hal yang perlu disiapkan |
|---|---|
| Telepon atau SMS | Nomor usaha bisa dijawab (sistem jawab otomatis tidak menerima kode) |
| Alamat email di layar verifikasi bisa dibuka | |
| Video (langsung atau rekaman) | Anda berada di lokasi dan bisa menunjukkannya |
| Kartu pos | Kode lima digit dikirim ke alamat usaha |
Tidak semua metode tersedia untuk semua usaha. Untuk kartu pos, Google menulis: “Most codes arrive within 14 days.” Kode kedaluwarsa setelah 30 hari, dan setelah kode dimasukkan, peninjauan memakan waktu sampai 5 hari kerja.
Kesalahan yang perlu dihindari: mengubah nama, alamat, atau kategori setelah meminta kartu pos, atau meminta kode baru karena tidak sabar. Google menyebut kode lama tidak berlaku pada kedua kasus itu. Perlakukan kode seperti PIN: Google tidak pernah memintanya, dan jangan bagikan ke siapa pun, termasuk pihak yang membantu mengelola profil. Google juga meminta alamat yang sesuai pedomannya, dan metode video meminta Anda menunjukkan lokasi usaha langsung.
Apa itu paket lokal Maps dan apa penentunya?
Tanyakan ke penjaga toko di pasar, “tukang roti yang dekat sini siapa?” Ia tidak menyebut semuanya, hanya beberapa yang paling cocok. Google melakukan hal serupa.
Paket lokal (local pack) adalah hasil usaha lokal yang tampil di Pencarian dan Maps saat orang mencari sesuatu di dekat mereka. Istilah ini umum di dunia SEO, bukan istilah halaman bantuan Google. Google sendiri menyebut hasil lokal terutama berdasarkan tiga hal:
| Faktor | Arti dalam bahasa biasa | Kutipan Google |
|---|---|---|
| Relevansi | Seberapa cocok profil dengan yang dicari | “how well a Business Profile matches what someone is searching for” |
| Jarak | Seberapa jauh usaha dari pencari | “how far each business is from the customer who’s searching” |
| Popularitas (prominence) | Seberapa dikenal usaha itu | Antara lain dipengaruhi tautan dari situs lain dan jumlah ulasan (parafrase) |
Google menulis di halaman yang sama: “There’s no way to request or pay for a better local ranking on Google.” Kalimat ini sering dibaca keliru. Maksudnya, Google tidak menjual posisi di hasil lokal, jadi tidak ada jalan pintas dengan membayar Google. Itu tidak berarti posisi profil tidak bisa diperbaiki. Halaman Google yang sama justru berisi tips memperbaiki peringkat lokal: data lengkap dan akurat, kategori usaha yang tepat, foto, dan balasan ulasan. Relevansi dan popularitas bisa dipengaruhi lewat pekerjaan pada profil dan ulasan. Jarak tidak bisa diubah, karena itu janji “peringkat 1 Maps dijamin” yang patut dicurigai, bukan optimasinya. Cara menilai penyedia jasanya dibahas di kriteria memilih jasa optimasi Google Bisnis Profil.
Daftar tips itu terlihat sederhana, tetapi hasilnya ditentukan rinciannya dan konsistensinya: kategori utama yang cocok dengan yang dicari pelanggan, jam buka yang diperbarui saat hari libur, foto yang terus ditambah, ulasan baru yang dibalas. Jasa optimasi Google Bisnis Profil OASISME Digital mencakup foto, kategori, jam operasional, deskripsi, tanya jawab, postingan reguler, dan strategi ulasan dari pelanggan nyata.
Jarak paling mudah dilihat lewat contoh. Ilustrasi: sebuah usaha jasa di Jawa Timur beralamat di satu kabupaten, tetapi teknisinya datang ke rumah pelanggan di kabupaten sekitar. Pencari di kabupaten sebelah mungkin lebih dekat ke usaha lain, jadi profil ini kalah jarak walau layanannya menjangkau mereka. Google menyediakan pengaturan area layanan untuk usaha yang mendatangi pelanggan.
Profil usaha sudah ada, apa yang sebaiknya dilakukan pemilik usaha?
Sebagian pemilik usaha baru tahu profilnya ada ketika pelanggan bilang jam bukanya salah di Maps. Ilustrasi: pemilik sebuah usaha jasa di Bali mencari nama usahanya, menemukan profil dengan jam buka keliru, lalu mengklaimnya alih-alih membuat yang baru. Profil yang sudah ada dan belum diverifikasi diklaim dan dilengkapi, bukan dibuat ulang.
Klaim baru langkah pertama. Sesudahnya profil perlu dirawat terus, dan bagian ini mudah terbengkalai karena pemilik usaha sibuk melayani pelanggan. Kalau Anda ingin profil dirawat terus-menerus, tim optimasi Google Bisnis Profil kami mencakup audit profil, optimasi, dan laporan bulanan.
Profil usaha Anda sudah ada, tetapi belum muncul di paket lokal Maps? Ceritakan kondisi profil Anda, kami tunjukkan bagian yang masih bisa diperbaiki.
Lihat jasa optimasi Google Bisnis ProfilKonsultasi via WhatsApp
FAQ
Bagaimana kalau profil usaha saya sudah diverifikasi orang lain?
Google menyediakan permintaan kepemilikan yang diajukan ke pemilik profil saat ini. Langkahnya ada di halaman bantuan Google tentang klaim profil.
Berapa lama verifikasi kartu pos?
Menurut Google, kebanyakan kode tiba dalam 14 hari dan kedaluwarsa setelah 30 hari. Selama menunggu, jangan ubah nama, alamat, atau kategori.
Kalau Google tidak menjual peringkat lokal, apa gunanya jasa optimasi Google Bisnis Profil?
Google tidak menjual posisi, tetapi Google sendiri menyebut data yang lengkap, kategori usaha, foto, dan balasan ulasan sebagai cara memperbaiki peringkat lokal. Jasa optimasi mengerjakan hal-hal itu dengan rapi dan rutin. Yang tidak bisa dijanjikan siapa pun adalah posisi tertentu. Untuk melihat apa yang masih bisa diperbaiki di profil Anda, mulai dari audit gratis.